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耳机质量有问题商家不给退怎么办

时间:2025-04-28|栏目:余姚律师|
耳机质量问题商家拒退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家需承担退换货责任,否则将面临法律后果,严重可能损害品牌形象。
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耳机质量问题商家不给退,常见处理方式有投诉市场监管部门、找消费者协会或申请网购平台客服介入。根据购买渠道选择对应方式,实体店购买选前两者,网购则选后者。
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耳机质量问题拒退,这样处理:1. 实体店购买:保留购物凭证,向市场监管部门或消费者协会投诉,要求介入处理。2. 网购:先与商家协商,无果后申请平台客服介入,提供质量证据,要求退货退款或补偿。3. 若因质量问题造成损失,无论购买渠道,均可要求商家赔偿。

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